Diario di viaggio di Federico Giuntella: customer experience, innovazione, marketing e altro.
Pubblico quindi contenuti sulle esperienze che le persone provano quando entrano in contatto con i brand e su come rendere le aziende capaci di interagire con loro in modo autentico ed empatico.
Dal 2020 il mondo intero ha accelerato la rivoluzione digitale. Oggi possiamo considerarla completata per la grande maggioranza della società e anche la Pubblica Amministrazione italiana
Spunti da un’inchiesta sul valore della comunicazione nel real estate
Milano, Pasqua 1162: la città è in fiamme, ridotta in macerie dalla furia dell’Imperatore Barbarossa. Per ricostruire la città ci vorrà il coraggio dei milanesi dispersi in esilio.
Può un’intelligenza artificiale scrivere i miei post sul blog? Ho deciso di scoprirlo conversando con OpenAI Playground e il suo modello text-davinci-003. Quello che ho scoperto
Cosa c’entra la “muta” con la customer experience? Sentiamo spesso dire che “è sempre più importante coinvolgere le persone dell’azienda nelle iniziative della CX” e ci
Il 4 ottobre 2022 ho avuto il piacere di intervenire all’evento organizzato da Soiel in contemporanea mondiale per la giornata del CXDAY 2022. L’evento ha permesso
Era il 2012 quando Harley Manning e Kerry Bodine pubblicavano “Outside-In”. Il libro conteneva la preziosa ricetta per i brand che volevano crescere nel mondo dei